Bir şirkette aynı kalitede mal veya hizmet sağlamak çok zor olabilir.Ne kadar dikkatli olunursa olunsun, özellikle insan faktörü söz konusu olduğunda, kalite düzeylerinde bir eşitsizlik olasılığı vardır.Otomatik süreçler, hataların azalmasına tanık olabilir, ancak bu her zaman maliyetli değildir...
Devamını oku